Một trong những nội dung quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân tốt hơn chính là việc thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến. Nhằm giúp hội viên phụ nữ hiểu rõ hơn về lợi ích cũng như cách thức sử dụng các dịch vụ công trực tuyến; sáng ngày 22/5/2026 lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công kết hợp với Hội LHPN xã Điện Bàn Tây tổ chức buổi tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến cho hội viên Chi hội Phụ nữ trên địa bàn xã.
Tại buổi tuyên truyền, đại diện lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã giới thiệu tổng quan về chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ, vai trò của dịch vụ công trực tuyến trong cải cách hành chính và những tiện ích thiết thực đối với người dân. Theo đó, việc thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm tiếp xúc trực tiếp, hạn chế tình trạng chờ đợi, nâng cao tính minh bạch trong giải quyết hồ sơ hành chính đồng thời theo dõi được tiến độ xử lý hồ sơ.
Các hội viên phụ nữ xã được hướng dẫn cụ thể cách truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, cách đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID), cách nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ và thanh toán lệ phí trực tuyến. Nội dung tuyên truyền được trình bày dễ hiểu, sinh động, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành trực tiếp trên điện thoại thông minh và máy tính có kết nối internet, giúp hội viên dễ dàng tiếp cận và thao tác. Người dân hoàn toàn có thể thực hiện tại nhà thông qua điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet.
Trong quá trình trao đổi, nhiều hội viên phụ nữ đã mạnh dạn đặt câu hỏi liên quan đến việc sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID, cách đính kèm hồ sơ, xử lý khi quên mật khẩu VneID hoặc gặp lỗi trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến. Đại diện Trung tâm đã tận tình giải đáp, hướng dẫn chi tiết từng bước để hội viên có thể tự thao tác sau buổi tập huấn.
Buổi tuyên truyền không chỉ giúp nâng cao nhận thức của hội viên phụ nữ về chuyển đổi số mà còn góp phần thay đổi thói quen thực hiện thủ tục hành chính theo phương thức truyền thống sang môi trường số. Qua đó, phát huy vai trò của phụ nữ trong việc tuyên truyền, vận động người thân và cộng đồng cùng tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số trong giai đoạn hiện nay.
Thông qua hoạt động tuyên truyền này, mối quan hệ phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công và các tổ chức đoàn thể ngày càng được tăng cường, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Đây cũng là hoạt động thiết thực nhằm thực hiện hiệu quả chương trình cải cách hành chính, chuyển đổi số quốc gia và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ phục vụ.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Điện Bàn Tây sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến bằng nhiều hình thức đa dạng, phù hợp với từng đối tượng. Tin tưởng rằng với sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực của các cấp hội phụ nữ và nhân dân, việc thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến sẽ ngày càng thiết thực, hiệu quả, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, tổ chức.